Klanten herhalen hun verhaal
Support ziet de eerdere commerciële geschiedenis niet.
KLANTENSERVICE + CRM
Klantenservice en CRM horen dezelfde klantinformatie te delen.
Leadsaro houdt de klantrelatie, open cases, communicatie en volgende acties in één werkruimte.
Business bevat 14 dagen gratis proefperiode. Geen creditcard nodig.
Direct antwoord
Klantenservice en CRM horen dezelfde klantinformatie te delen.
Een klant ervaart sales en support niet als twee databases. Wanneer support de commerciële voorgeschiedenis mist of sales open problemen niet ziet, ontstaat frictie die vermijdbaar is.
Wat dit probleem in de praktijk veroorzaakt
Sales ziet open problemen niet
Accountopvolging gaat door terwijl er nog een case openstaat.
Management krijgt twee waarheden
CRM en helpdesk rapporteren elk een deel van dezelfde klantrelatie.
Hoe Leadsaro dit oplost
01Cases bij de klantinformatie
Supportverzoeken blijven gekoppeld aan klantgeschiedenis en communicatie.
Supportverzoeken blijven gekoppeld aan klantgeschiedenis en communicatie.
02Eigenaarschap en prioriteit
Cases kunnen worden toegewezen en opgevolgd.
Cases kunnen worden toegewezen en opgevolgd.
03Calls en samenvattingen
Gesprekken en AI-samenvattingen kunnen deel blijven van de klantinformatie.
Gesprekken en AI-samenvattingen kunnen deel blijven van de klantinformatie.
Waar je op moet letten bij softwarekeuze
- Alles op één plek. Controleer of klanten, cases, medewerkers, planning en communicatie echt in één werkomgeving samenkomen
- Rechten per rol. HR, IT, Finance, Management en teamleden mogen niet automatisch dezelfde data zien
- Test een volledige workflow. Gebruik de proefperiode om een echte klantvraag van eerste contact tot toegewezen actie en opvolging te testen
Veelgestelde vragen
Is Leadsaro zowel CRM als klantenservice?
Ja. Leadsaro combineert CRM met cases, communicatie, opvolging en bredere operations.
Kan support klantgeschiedenis zien?
Toegang hangt af van de rol, maar Leadsaro is ontworpen om klantinformatie en cases binnen dezelfde werkruimte te verbinden.
Kan ik dit testen?
Ja. Business bevat 14 dagen gratis zonder creditcard.
Probeer de volledige Business-werkruimte 14 dagen gratis.
Geen creditcard nodig. CRM, klantenservice, Team Chat, Dayflow, HR Flow, kennis en AI in één werkruimte.